GARANTIE

DÉCOUVREZ LES CONDITIONS DE GARANTIE F.P.JOURNE ET

BÉNÉFICIEZ D’UNE TROISIÈME ANNÉE DE GARANTIE.

Garantie

CONDITIONS GéNéRALES DE GARANTIE F.P.JOURNE

QUESTIONS FRÉQUENTES

  1. Combien de temps les montres F.P.Journe sont-elles garanties ?

    Tous les nouvelles montres F.P.JOURNE “Invenit et Fecit”, sauf la collection élégante by F.P.Journe qui est garantie 5 ans, bénéficient d’une garantie de 36 mois lors de l’achat dans une de nos Boutiques F.P.Journe ou de 24 mois avec la possibilité d’extension de garantie, lors de l’achat dans un point de vente agréé. La garantie débute à compter de la date d’achat inscrite sur la carte de garantie ou le certificat.

    La garantie est uniquement applicable sur présentation de la carte de garantie ou du certificat dûment complété(e) par le point de vente agréé (numéro de série, date d’achat, timbre du vendeur).

  2. Quels sont les éléments couverts par la GARANTIE F.P.JOURNE ?

    La garantie couvre tout défaut de fabrication. Sont exclus de la garantie :
    ● l’usure normale et le vieillissement
    ● les dégâts à quelque partie de la montre découlant d’une utilisation inappropriée/abusive, du manque de soin, de négligence ou d’accidents
    ● l’ouverture d’une montre par un tiers non agréé

  3. J’ai perdu la carte de garantie ou le certificat de ma montre,
    que dois-je faire ?

    La carte de garantie ou le certificat n’est délivré(e) qu’une seule fois, lors de l’acquisition de la montre. Néanmoins, nous sommes en mesure d’éditer un Certificat d’authenticité. Pour cela, la montre devra être certifiée par une Boutique F.P.Journe.

  4. Pourquoi dois-je acheter ma montre auprès d’un point de vente agréé ?

    Vous serez assuré d’acquérir une montre neuve et garantie par la Manufacture, vous bénéficierez du prix recommandé, vous éviterez la contrefaçon et l’achat d’une montre volée.

  5. Comment puis-je m'assurer qu' un point de vente est autorisé à vendre la marque F.P.Journe ?

    Vous trouverez la liste des Boutiques, Espaces et Détaillants sur ce lien.

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EXTENSION DE GARANTIE

Pour obtenir une année supplémentaire de garantie*, nous vous invitons à remplir le formulaire d’extension dans les 30 jours suivant la date d’achat.